小雄律師

【小雄律師】車禍和解千萬別這麼做！

    影片連結 https://youtu.be/NmJRZ6xJOEM

    在先前影片中，小雄律師跟大家分析了車禍和解時，應該要注意的事項。而今天則想跟大家分享，和解時千萬別做的事有那些。

洽談和解時，賠償金額多寡固然是關鍵外，但實際上說話技巧，也十分重要。怎麼樣讓對方感同身受，進而化解彼此間的歧異，也是促成和解的重要環節。

而在我的自身處理調解的經驗中，發覺有很多話，或是很多處理方式，雖然是當事人內心的真實感受，但真的說出口或這麼做，只會觸怒對造，對於和解根本毫無幫助。

今天我特別幫各位整理出來，希望大家在和解時，千萬不要犯這種錯誤！

一、肇事者

（一）對於車禍發生，表示兩個人都壞運

這句話我很常聽到，但除非真的是很小擦撞或是肇責差不多，否則這種話，只適合交給調解委員來說，而不宜由肇事者自己開口。

因為被害人只會覺得自己很衰，才會被你這個冒失鬼給撞到，少不會覺得你有什麼倒楣的。而且聽到這種話，只會認為你這個肇事者，一點道歉賠償的誠意都沒有。

（二）一直強調自己的小傷勢，或者是輕微車損

當你的損失，相較起對方的傷勢，顯得微不足道時，就乾脆別提了。

人家骨折住院，你卻拿自己的破皮烏青來說嘴，既不會得到對方的同情，實際上也無法抵消多少金錢，還不如不說。

（三）一直說對方要求金額太高，獅子大開口

就算對方真的獅子大開口，也別直接戳破。

你可以婉轉的表示自己沒有能力負荷如此龐大的金額，而別質疑對方開的金額太誇張。因為直接戳破對方的謊言，只是讓對方沒有台階下，更不可能答應和解。

而且台灣人本來就是有個習慣，喜歡故意開高一點，讓對方去殺，很多時候，最終達成的和解方案，比一開始被害人所開的金額，少非常多。所以不要直覺覺得對方開高，就一定不可能和解。

（四）一直指責對方也有過錯

既然是要談和解，就不是訴訟，不需要一直攻擊對方，這些事情留待和解不成，訴訟時再攻防就好。一直指責對方，只能觸怒對方，並不會幫你壓低賠償金額。

不過這裡當然不是指，完全不提對方也有肇責，而是不用強調對方違規情節。

這時有個具備法律專業的幫手最好，由他簡單指出，依照初判表或行車事故鑑定，對方也有應該自行吸收的肇責成數，既有依據，也不會讓人感覺肇事者在推卸責任。

（五）將和解事宜全部交給保險公司處理

除非只有單純的車損，否則千萬別因為有保險，就全部交給保險公司處理。實務上很多人會這麼做，一方面是認為自己買了保險，保險公司就該負責處理，另一方面當然是有些逃避，不想主動面對自己要承擔的法律擔任。

然而全部交給保險公司處理，有以下幾個缺點：

1、保險公司的立場未必跟你一致

實際上保險公司理賠愈少，保險公司就賺愈多。當然這不是說保險公司都會故意不理賠，而是保險公司的立場就不可能跟被保險人一致，所以當事人還是應該參與其中，一同處理。

2、刑事責任肇事者得自己承擔，保險公司不負責。

保險公司只能處理民事賠償的部分，刑事責任依舊得由肇事者自行承擔。而我們目前實務上，就是不管再怎麼小的傷勢（例如診斷書記載”皮下組織出血”，也就是俗稱的”烏青”），就會構成過失傷害。

而如果因為和解不成立，刑事被判刑，就算易科罰金，最少也得要一、兩萬元。

所以千萬別因為有保險公司，就不聞不問。

主動關心一下被害人，幫忙給保險公司一點壓力，促使他們提高賠償金額，甚至自己貼一點錢，來促成和解，我想都會是比較好的處理方式。

3、保險理賠人員素質良莠不齊

理賠償人員的工作內容，就是不斷的賠錢出去，而很少賺錢進來。這種沒有業績的單位在一個大型公司組織裡，本來就比較不受重視。

而理賠人員要第一線處理車禍雙方的情緒，工作壓力也很大。

所以保險理賠人員的流動率極高，人員素質也就難免參差不齊。

完全交給他們處理，等到搞到要訴訟了，才去瞭解，有時已經難以挽回。

甚至如果理賠人員願意賠付的金額真的過低，必要時可向保險產險公司或金融評議中心申訴。

像小雄律師曾經幫家人處理過的一件車禍案件，明明診斷證明已經清楚寫到「骨折宜修養3個月」，但保險公司第一線的理賠人員，一開始居然只願意賠償2萬元。

後來，直接向他們主管溝通反應後，最後以15萬元達成和解。

二、被害人部分

（一）獅子大開口

現代資訊流通，網路上就可以查到一堆計算損賠償的說明，小雄律師我也拍過兩支推估損害金額的影片，有需要的民眾，可以自行去點閱。

刻意開一個偏離合理範圍的賠償金額，只是破壞和解的可能性。

而且最好的和解時機，就是在大家正式訴訟前，因為還沒有額外支出的律師費，等到真的開戰，和解只會愈來愈困難。

如果打完訴訟，結果還拿到更少，那還不如一開始就答應和解。

（二）洽談和解時偷錄音

所有正式的和解調解程序裡頭，都有一條規定，那就是和解或調解時，所做的退讓或陳述，將來都不能拿來訴訟時當證據。

這是為了保障大家能夠卸下心防，真心商談和解。

也因此偷錄音的內容，並不能在將來的訴訟上，有所幫助。

其次，車禍本質上是過失傷害，主要還是依現場跡證，及被害人傷勢，來判斷。被害人一方事後的主觀陳述，很少會有什麼決定性的影響。

所以別浪費力氣，做這種吃力不討好的事。

而且，調解性質上還是個非公開的場合，偷錄音可能會觸犯刑法第315條之1，無故竊錄他人非公開之談話，反倒橫生枝節。

（三）帶著強烈情緒，不斷怒罵對方

除非你就只是想抒發情緒，不想和解。否則，世上很少有人，是被痛罵一頓後，會真心覺得自己被罵活該的。

你可以在立場上很堅定，但不需要在語氣上很火爆。這裡也建議，被害人或家屬裡有這種個性的，儘量避免讓他參與和解。

這種人通常只會壞事，而沒有實際幫助。

（四）帶著一大群親朋好友參與和解

這裡並不是建議被害人自己單槍匹馬去，而是有用的幫手，一個就夠了。帶著一群人，七嘴八舌、人多嘴雜，意見既不能統一，問題又會不斷失焦。

要知道，你帶去的親友，都會想要幫你出口氣或是給些建議，這樣才顯得自己有價值、有幫到忙。然而當一群親友都這麼想時，結果往往是「幫倒忙」。

而且，需要動用這麼多人，也就表示，這些人其實都沒有處理車禍和解的能力及經驗，所以才需要這麼多人，來壯膽助勢。

總之，有用的幫手找一個，事前討論分析一些調解時的策略，調解時提供有用的法律意見，幫當事人說一些不適合由他開口說的話，絕對會比找一堆親友，像是要去幹架一樣，來的有用。

周遭沒有這樣的人？

你也可以花點小錢，請律師陪同，差費大約在每小時3000~5000元不等（實際上每個律師收費的落差有點大，需要個別確認）。

而且將來如果進入訴訟，也可能折抵律師費。

如果是一個幾十萬的賠償，花個不到一萬元的律師差費，可能就會幫你省下好幾萬。

當然如果是夠專業的保險理賠人員，也是不錯的人選。

（五）被害人本人單槍匹馬前往

大多人不好，一個人也不適合。這無關乎你懂不懂這方面的知識，而是有些話，就是不適合由被害人自己開口。

例如就是想要再多要一點賠償，但由被害人自己開口，會給人貪婪的感覺。

但由第三者扮黑臉，作作樣子，表示如果沒再加多少，就堅持提告，就會有比較好的效果。